top of page

10 טיפים שיעזרו לכם בהזמנת מלונות - ככה תוכלו לחסוך כסף ולהימנע מטעויות

תמונת הסופר/ת: גל זוטאגל זוטא

בתור חובבת טיולים, ומישהי שעבדה בסטארט אפ בתחום המלונות במשך 8 שנים, צברתי לא מעט ניסיון ושעות שיטוט באתרי הזמנת מלונות, ריכזתי לכם את 10 הטיפים הכי טובים שיעזרו לכם בתהליך הזמנת המלון.


זה אולי נראה קל ופשוט אבל לא מעט אנשים נופלים בתהליך ואחר כך מגלים שהם עשו טעות בהזמנה ללא דרך חזרה וללא החזר כספי.


עקבו אחר 10 הטיפים ואני מבטיחה לכם שתהיו צרכנים נבונים יותר.


טיפ 1 - מה התקציב שלכם ?

לפני שאתם ניגשים לחיפוש המלונות, חשוב שתגדירו מה התקציב שלכם. כמובן שיש לקחת בחשבון הוצאות אחרות של החופשה לדוגמא טיסות, אוכל, תחבורה, אבל בהתאם לזה תבואו מוכנים עם תקציב עבור מקומות הלינה.


היום ברוב אתרי הזמנת המלונות ניתן לסנן ולמיין לפי מחיר, מה שהופך את החיפוש לקל ויעיל יותר עבורכם.


טיפ 2 - השוואת מחירים תפוחים לתפוחים


רבים מאיתנו אוהבים להשוות מחירים. למזלו יש היום לא מעט אתרים שעושים את העבודה בשבילנו לדוגמא אקספדיה, טריווגו, סקייסקנר, Hotels Combined, אך חשוב מאוד שתראו שאתם משווים תפוחים לתפוחים. אם באתר X המלון מוצג במחיר מסוים ובאתר Y במחיר אחר לגמרי, כנראה שלא מדובר על אותו סוג חדר או אותו בסיס אירוח. אם אתם משווים חשוב שתסתכלו על המחיר של אותו סוג החדר ואותו בסיס האירוח לדוגמא חדר קלאסי זוגי עם נוף לים על בסיס לינה וארוחת בוקר.

עוד דוגמא יכולה להיות מדיניות הביטול. אם אתר X מציג חדר עם מדיניות ביטול של Non Refundable ואתר Y מציג את אותו החדר אבל עם החזר מלא בגין ביטול, אז בהכרח שהמחירים יהיו שונים.


בכלליות דעו שייתכנו פערים של כ 30% בין הזמנה עם ביטול חינם לבין הזמנה שאינה ניתנת לביטול ללא עלות.


הדבר נכון גם לגבי סוכנים או אנשים שמשווקים לכם מלונות באפליאציה שלהם. לפעמים זה נראה מאוד נוצץ ואטרקטיבי כשהם מציגים לכם פער של 20% בין המחיר בבוקינג.קום לבין המחיר שהם יכולים להציע לכם, אבל שימו לב לא ליפול בקטנות. אני ממליצה להיכנס לשני האתרים ולהשוות את כל הפרמטרים של העסקה.


טיפ 3 - הדרך להוזיל עלויות עוברת בתוכניות נאמנות, קודי קופון


דעו שיש מספר אתרים שבהם אתם תוכלו להיות חברים בתכנית נאמנות ולהנות מהנחות ושדרוגים. גם מלונות ורשתות מלונות מציעות חברות בתכנית נאמנות.


האתר הפופולארי Booking.com, מציע תוכנית נאמנות בשם Genius, בה צוברים נקודות לפי מספר הלילות שאתם מזמינים בשנה דרך בוקינג. יש 3 רמות, כשכל רמה מעניקה הנחה בגובה מסוים על מבחר מאוד גדול של מלונות ושדרוגים.

אני לדוגמא רמה Genius 2 ואני מקבלת 10% הנחה על הרבה מלונות ושדרוגים. שדרוגים מתבטא בכך שאם מישהו אחר ישלם X על חדר קלאסי ללא ארוחת בוקר, אני אשלם את אותו X על חדר קלאסי אבל שכולל ארוחת בוקר.


אני מאוד ממליצה והצטרפות למועדון הנאמנות הוא חינם. פשוט תירשמו לאתר בוקינג.קום ולאחר ההזמנה הראשונה שלכם מיד תהנו מחברות ברמה Genius 2.


על תכנית הנאמנות של Booking.com אני מרחיבה בפוסט נפרד.


עוד דרך להוזיל עלויות זה אם אתם נתקלים במבצעים או קודי קופון של בלוגרים, משפיענים או סוכנים.


טיפ 4 - דרך מי להזמין ?


אנחנו הישראלים מאוד אוהבים להזמין דרך אתרי הזמנת מלונות כמו בוקינג.קום, הוטלס וכו'. עם זאת, במקרים רבים הזמנה ישירות דרך המלון תבטיח לכם מחיר זול יותר.


מה שקורה זה שמלונות משלמים עמלות לאותם אתרים מתווכים, וכך כשאתם מזמינים מהם ישירות הם יכולים לעקוף ולחסוך עמלה וכך להוזיל את העלות עבורכם.


מעבר לזה שהזמנה ישירות דרך המלון יכולה להקנות לכם פעמים רבות אופציה טובה יותר לשדרוג, סיכויי התחשבות גבוהים יותר אם ביקשתם חדר ספציפי, צמצום הסיכוי שיקרו טעויות בדרך וכו'.


דבר אחרון שאני ממליצה לכם לשים לב אליו בהקשר הזה זה שאם אתם עושים הזמנה דרך סוכן ישראלי או אתר ישראלי, יעמוד לזכותם חוק הגנת הצרכן בהקשר של ביטול עסקה. על זה הרחבתי בפוסט נפרד בקטגוריה "מדריכים לטסים".


טיפ 5 - מדיניות הביטול לא מה שחשבתם


כשאתם רואים רשום ליד ההזמנה "ביטול חינם" אל תפלו למלכודת הזו ותשאלו את עצמכם את השאלה עד מתי הביטול חינם. ולשאלה הזו תמיד צריכה להיות תשובה וייתכן ותמצאו אותה באותיות הקטנות.


זה שיש ביטול חינם זה טוב ויפה אך ייתכן ואותו ביטול חינם יתאפשר רק עד מועד מסוים מיום הצ'ק אין ולעיתים המועד הזה לא כל כך קרוב להגעה, לדוגמא ביטול חינם עד שלושה שבועות לפני הגעה ומאותו הרגע אם אתם מבטלים תחויבו ב X.


חשוב מאוד שתקדישו עוד כמה דקות לקרוא את מדיניות הביטול השלמה עם כל מדרגות הקנס והמועדים.



מלון עם ביטול חינם
מלון עם ביטול חינם

עד מתי הביטול הוא חינם? ביטול אחרי מועד זה יהיה בתשלום
עד מתי הביטול הוא חינם? ביטול אחרי מועד זה יהיה בתשלום


טיפ 6 - עד כמה אתם "אוהבי סיכון" ?


אנחנו עדיין בענייני ביטול. למדיניות הביטול יש השפעה ישירה על המחיר אז קחו זאת בחשבון. אם אתם מעדיפים לשלם מחיר נמוך יותר תמורת סיכון גבוה יותר או אם אתם מעדיפים לשלם עכשיו יותר אבל לדעת שיש לכם את החופש לבטל עד הרגע האחרון ולקבל את כספכם בחזרה.


טיפ 7 - מה כלול במחיר, מטבע ושער חליפין


לפני שאתם מזמינים שימו לב מה כלול במחיר. האם ארוחת הבוקר כלולה למשל? כי באתרים מסוימים תראו "ארוחת בוקר זמינה" אך שימו לב שלא מדובר על כלולה אלא זמינה במקום הלינה ואם תרצו תצטרכו לשלם עבורה תוספת.


במלונות מסוימים תקבלו הטבות מסוימות כמו לדוגמא על כל לילה שאתם לנים במקום תקבלו כרטיס כניסה לפארק השעשועים הצמוד למלון. הדבר הזה יכול לחסוך לכם כסף אז אולי המחיר עצמו שתראו יהיה יקר יותר מאתרים אחרים שאתם מסתכלים בהם אך באתר הספציפי הזה העלות כוללת בתוכה גם כניסה לפארקים.


בנוסף שימו לב גדול למיסים וחיובים נוספים. בחו"ל אתם לא משלמים מע"מ על מקומות הלינה אך כן סביר להניח שיכולו חיובים נוספים ומיסים כמו מס עירוני וכו'. כשאתם משווים מחירים ולפני שאתם מקבלים החלטה שימו לב שאתם מסתכלים על המחיר הסופי.


דבר נוסף זה מטבע ושער המרה. ייתכן ובעת ביצוע ההזמנה אתם תראו את המחיר בשער מסוים לדוגמא אירו, אך את החיוב עצמו שיבוצע ביום הצ'ק אין או צ'ק אווט אתם תעשו במטבע אחר או ששער המטבע ישתנה וזה ישפיע על המחיר שתשלמו בפועל.



פירוט העלות, שער ועמלה
פירוט העלות, שער ועמלה


טיפ 8 - בקשה קטנה זה כל מה שצריך


לפני ביצוע ההזמנה וגם לאחריה אתם יכולים לנסות ליצור קשר עם המלון ולנסות לבקש שדרוג. לרוב זה יעבוד טוב יותר אם את ההזמנה ביצעתם ישירות דרך המלון ולא דרך אתר מתווך אך לפעמים זה יעבוד. יכולים לשדרג אתכם לחדר יותר גדול, קומה גבוהה יותר וכו'.


טיפ 9 - מלון או דירה ?


פתרון לינה שרבים מעדיפים זה דירה, מלון דירות או airbnb. למשפחות הרבה פעמים זה נוח ויעיל יותר בגלל המרחבים הגדולים, המטבח והאפשרות להימנע מלהזמין שני חדרים כשבמשפחה יש כבר 3 ילדים ומעלה.


ממליצה לבדוק ולהשוות מחירים גם אל מול אתרי הזמנת דירות ומלונות דירות. לנו יצא להיות במלון דירות באורלנדו וזה היה המקום הכי מהמם שיש. קיבלנו דירה ענקית עם 3 חדרי שינה, סלון ענקי, מרפסת, מטבח מאובזר קומפלט, חדר כביסה עם מכונת כביסה ומייבש וכל זה במחיר נמוך יותר מאשר היינו לוקחים 2 חדרים במלון רגיל.


ברור ששיקול המחיר הוא רק חלק מהשיקולים, שהרי במלונות תוכלו לעיתים לקבל דברים שאין בדירה לדוגמא ארוחות, מועדון ילדים, ספא ובריכה וכו'.


טיפ 10 - המלצות וביקורות


לפני שאתם מזמינים תקדישו זמן לקרוא ביקורות וחוות דעת על מקום הלינה. שימו לב לא לפסול בגלל מספר חוות דעת שליליות שייתכן ותלויות במועד ספציפי, מקרה ספציפי או נותן שירות ספציפי.


אני בדרך כלל מסתכלת על אתר המלון, על ביקורות בבוקינג.קום, נכנסת לחשבון האינסטגרם של המלון ומנסה לחפש ולדבר עם אנשים שהיו שם.


עוד טיפ - אל תבהלו מדירוג כוכבים נמוך. אני באופן אישי תמיד אעדיף להזמין מלונות 4 ו 5 כוכבים אבל למדתי לא לפסול כאלו עם 3. אותו מלון דירות שסיפרתי לכם שהיינו בו באורלנדו היה 3 כוכבים אבל הוא היה מושלם לילדים יותר מכל מלון 5 כוכבים שהיינו בו. הדירות ענקיות, במתחם גולף, גן שעשועים, בריכה וג'קוזי, הפעלות לילדים, השכרת קיאקים, חוף פרטי על האגם, משחק דמקה רצפתי והוא היה מרחק נסיעה של כמה דקות לפארקי דיסני. בקיצור מלון דירות סופר שווה שאם הייתי פוסלת מראש 3 כוכבים לא הייתי מגיעה אליו.


לדירוג כוכבים יש שיטה ופרמטרים ולעיתים ההבדל בין מקום לינה 3 כוכבים לבין מקום לינה 5 כוכבים אינו כזה גדול ברמת מה אתם מחפשים.


אני לרוב מזמינה את המלונות שלי ב Booking.com ומאוד אוהבת לקרוא את הביקורות בתוך האתר. עם זאת, אתם תמיד יכולים ל"גגל" את שם המלון ולחפש עוד חוות דעת ברשת או באתרים ייעודיים כמו Tripadvisor.com.


שיהיה בהצלחה וחופשה נעימה !


Comments


bottom of page